🚚 POLÍTICA DE ENVIO E PRAZO – WB Infinity
1. Cuidados com o Endereçamento
A WB Infinity realiza o envio dos produtos para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.
Pedimos atenção ao preencher os dados de entrega, pois endereços incorretos ou incompletos podem impedir a entrega.
2. Destinatário Ausente
- As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega.
- Caso não haja ninguém para receber, o pedido poderá ficar disponível para retirada em uma agência indicada.
- Se não for retirado dentro do prazo informado pela transportadora, o pacote retorna ao remetente.
- Para reenvio, será necessário o pagamento de um novo frete.
3. Endereço Incorreto ou Incompleto
- A WB Infinity não se responsabiliza por endereços preenchidos incorretamente.
- Nesses casos, o pacote retorna ao remetente e não há direito a reembolso.
- Para reenvio, será necessário o pagamento de um novo frete.
4. Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de separação, embalagem e despacho, em até 2 a 5 dias úteis.
O código de rastreamento será enviado ao e-mail cadastrado em até 7 dias úteis após o processamento.
5. Prazo de Entrega
O prazo estimado de entrega é de 7 a 14 dias úteis após o despacho.
Esse prazo pode variar em situações como: greves, condições climáticas adversas, áreas de risco, feriados nacionais ou atrasos em órgãos fiscalizadores.
6. Formas de Envio
- As entregas são realizadas por diferentes transportadoras parceiras, incluindo os Correios.
- O cliente poderá escolher a opção de frete disponível no momento da compra.
- Em casos de destinatário ausente, endereço incorreto ou regiões com restrição, o pedido poderá ser direcionado para retirada em uma agência indicada pela transportadora.
7. Observações Importantes
- Toda importação está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias.
- Caso haja cobrança extra, a WB Infinity se responsabiliza pelo valor.
- O cliente deve entrar em contato em até 48 horas, enviando o comprovante da taxa para reembolso.
8. Aceitação dos Termos
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta Política de Envio e Prazo.
